Por Viena Abdon
Siempre habrá gente maleducada en tu vida con la que sea difícil relacionarse. No importa si es un desconocido en el mercado, tu compañero de piso o un colega; siempre habrá alguien que te saque de quicio.
Contestar es fácil. Sin embargo, la forma en que respondes a ese comportamiento revela mucho sobre tu carácter y tu inteligencia emocional. En lugar de rebajarte a su nivel, puedes elevarte y tratar a las personas groseras como un verdadero líder.
Este artículo pretende brindarte estrategias e ideas útiles para ayudarte a manejar las situaciones difíciles con elegancia, confianza y amabilidad.
9 recomendaciones para tratar con gente maleducada
1. Mantén la compostura
Mantener la compostura y la calma es el primer paso ante una persona irrespetuosa. Es normal sentirse enfadado o frustrado ante una grosería. Recuerda que debes tomarte un tiempo para respirar y no dejar que sus acciones te afecten emocionalmente.
Si consigues mantener la calma bajo presión, podrás evaluar el problema de forma más racional, responder con más eficacia y evitar que la situación empeore.
2. Practica la empatía
Cuando interactúes con gente grosera, la empatía es una gran arma. Haz todo lo posible por empatizar con su situación y ver las cosas desde su punto de vista. Puede que estén atravesando un momento difícil, lidiando con dificultades personales o experimentando estrés.
Puedes aliviar la tensión y responder con más comprensión si te identificas con su situación. Aunque esto no excusa su comportamiento, te permite responder con compasión y tolerancia.
3. Responder, no reaccionar
Las respuestas impulsivas a las groserías rara vez tienen un resultado favorable. En lugar de eso, haz una pausa para ordenar tus pensamientos antes de responder. Responder con la misma grosería sólo avivará el conflicto y hará que las cosas sigan mal.
Ten cuidado con tus comentarios y responde con firmeza pero con respeto. Esta estrategia muestra tu moderación y hace que el tema avance de forma más positiva.
4. Establece límites
Practica la asertividad cuando interactúes con personas maleducadas. Deja claro que lo que están haciendo es inapropiado comunicando tus límites de forma clara y cortés. De este modo, demostrarás que te valoras y que no vas a tolerar que te maltraten. Esto es una poderosa declaración y dejarás claro que no vas a tolerar comportamientos descorteses.
Aparte de eso, poner límites demuestra que te respetas a ti mismo y que esperas que los demás hagan lo mismo contigo.
5. Empieza con amabilidad
Responder con amabilidad es una forma eficaz de tratar a las personas groseras. La otra persona puede sorprenderse y cambiar su comportamiento. Puedes aliviar la tensión y promover una conversación más respetuosa ofreciendo una sonrisa sincera, un tono cortés y respondiendo con consideración.
Recuerda que ser amable es un signo de fortaleza y carácter, no de debilidad. Defiendes tu integridad y fomentas un entorno más favorable respondiendo amablemente.
6. Céntrate en las soluciones
Considera formas de mejorar la situación en lugar de centrarte en la persona irrespetuosa. La negatividad puede evitarse en una conversación si replanteas la cuestión y te centras en un final constructivo. Este enfoque indica que puedes resolver los problemas y que estás deseando llegar a un acuerdo.
Cuando intentas encontrar respuestas, el tono pasa de la competición a la cooperación, lo que permite un intercambio de ideas más productivo y educado.
7. Busca apoyo
Estar rodeado de gente grosera puede ser emocionalmente agotador. Por eso debes buscar la ayuda de amigos, familiares o compañeros de trabajo de confianza que puedan proporcionarte orientación, perspectiva y aliento.
Pueden ofrecerte un lugar seguro para expresar tus frustraciones y ayudarte a formular formas de tratar con personas difíciles. El punto de vista de una persona ajena a la empresa también puede revelar distintos enfoques y ofrecer la tan necesaria validación.
8. Aprende de la experiencia
Cada interacción con gente grosera ofrece una oportunidad de crecimiento personal y aprendizaje. Tómate un momento para dar un paso atrás y evaluar la situación. Piensa en las lecciones que puedes aprender de la situación. Piensa en reforzar tus límites, comunicarte de forma más eficaz o ser más resistente emocionalmente.
Si aprendes de estas experiencias, podrás gestionar tus futuros contactos con más confianza y elegancia. Acepta cada encuentro como una oportunidad para desarrollarte y mejorar como persona.
9. Desprenderte y seguir adelante
Dejar ir todo el rencor restante y seguir adelante es uno de los aspectos más esenciales para tratar con personas difíciles. Los resultados adversos a largo plazo sólo se consiguen aferrándose a las malas emociones. Reconoce el dolor que te ha causado la grosería, pero recuerda que debes olvidarlo. Reconoce que son ellos, y no tú, los culpables de sus actos.
El resentimiento permite a las personas groseras controlar sus emociones. Pon más énfasis en tu desarrollo personal, tu alegría y tu bienestar. Decide perdonar, no por su bien, sino por tu paz. El resentimiento es una carga que hay que soltar para dejar espacio al desarrollo positivo y personal.
Que la paz sea tu mejor arma
Es necesario tener el valor, la resistencia y la inteligencia emocional necesarios para tratar con personas groseras. Recuerda que la forma en que respondes a la grosería dice mucho de quién eres e incluso puede influir en los demás para que sigan tus pasos.
El mundo sería mejor si más gente intentara ser amable con los demás. Tu respuesta puede tener un impacto duradero, así que opta por ignorar la grosería, rechaza la negatividad y adopta la compasión como una gran movida de poder.
