Las diferentes culturas tienen sus propias características y la conveniencia de realizar negocios.
China no es diferente.
Ya sea que se trate de clientes, socios, superiores, juniors, etc., las tradiciones chinas exigen el cumplimiento de ciertos estándares.
Te compartimos seis tradiciones comerciales chinas que debe conocer.
1. Generosidad
Según las antiguas tradiciones chinas, se dice que un hombre de negocios tiene éxito solo cuando es generoso. Muchos comerciantes solían observar esta regla al vender productos a sus clientes.
Por ejemplo, los comerciantes de arroz en la antigüedad usaban algo llamado Sheng como herramienta de medición para vender arroz. Un Sheng era un cuenco de forma aproximadamente cuadrada.
Cuando los clientes querían comprar un Sheng de arroz, el vendedor llenaba el recipiente hasta arriba y luego aplanaba la superficie para obtener una medida precisa.
Sin embargo, los vendedores harían algo interesante: agregarían una pequeña cantidad de arroz encima como extra para que los clientes obtuvieran más arroz del que pidieron.
Otras empresas como los vendedores de vino, los comerciantes de textiles, los comerciantes de vinagre, etc., seguirían esta práctica. Incluso ahora, algunas empresas continúan adhiriéndose a la idea de dar algo extra a los clientes.
2. Mianzi / Cara
El concepto de mianzi insistía en que los hombres de negocios fueran corteses al tratar con los demás. Las cosas que hicieran perder la cara a la otra parte, como exponer sus faltas públicamente, faltarles el respeto, burlarse, etc., estaban estrictamente prohibidas.
En resumen, cualquier tipo de confrontación o desacuerdo directo que avergonzara a las personas involucradas se consideraría incivilizado. En cambio, se supone que los comerciantes deben ser corteses entre ellos, incluso complementarse cuando sea necesario.
3. Jerarquía
Hay un enfoque estricto en la jerarquía en las empresas chinas, un rasgo que se remonta a la antigüedad. Se espera que las personas muestren respeto por las personas con mayor estatus o antigüedad.
En los negocios, significa obediencia estricta a las decisiones de la gerencia. Ir descaradamente en contra de las reglas establecidas por la alta dirección sería considerado de mala educación.
4. Integridad
En la antigüedad, los comerciantes en China solían creer que engañar a sus clientes les traería mala suerte y mala fortuna. Y si continuaban haciendo trampas a gran escala, se decía que sus vidas serían truncadas.
Encontrará muchas historias antiguas que hablan de comerciantes que sacrifican sus propias ganancias por el bien de sus clientes. Hoy, tales creencias quedarón relegadas como supersticiones. Sin embargo, muchas empresas chinas enfatizan la integridad en sus tratos.
5. Guanxi
Según Merar
La idea de guanxi es preocuparse por las relaciones entre las personas.
“Es una red de relaciones elaboradas que promueven la cooperación y la confianza. Durante muchos años fue la forma clave de realizar las tareas diarias.
Crear una relación sincera y de apoyo basada en el respeto común es un aspecto importante de la etnia china. En el negocio global, adquirir el guanxi adecuado es importante para asegurar la reducción de frustraciones y dificultades que se encuentran con frecuencia”.
6. Doctrina del Medio
La Doctrina del Medio es básicamente una idea confuciana y propone que las personas eviten activamente los conflictos y la competencia. En cambio, se los incita a mantener la armonía.
En una empresa, significaría que la estructura organizativa interna es armoniosa entre sí, nunca tratando de hundir a los demás. La falta de armonía significa que no se establecerá la confianza entre las personas, no se observará mianzi y no se podrá establecer guanxi.
